IT Support (m/w/d) in Ratingen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support (m/w/d) in Ratingen

IHRE AUFGABEN:

• Erfassen, Kategorisieren und Klassifizieren der Anfragen (Eingang über Telefon und Mailbox) im Ticketsystem des Kunden
• Lösen der Incidents und Service Requests im Rahmen einer 1st Level Funktion und Weiterleitung nichtgelöster Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Troubleshooting im 2nd level für Kassen, Bon Druckern, EC-Terminals, Sign Pads, Music Player, Scanner / PDA, Ominichannel-Devices (iPod), Client Arbeitsplätze, Netzwerk-Devices
• Terminabsprachen als Schnittstelle mit externen Dienstleistern
• Durchführen und Kontrollieren von Software Updates (Kassensoftware, PDA, Omnichannel-Devices)
• Inventarisierung der Kassensysteme und zugehöriger Peripherie

IHR PROFIL:

• Technische Aus- oder Weiterbildung im Bereich IT (bspw. als IT Systemelektroniker w/m/d) und erste Praxiserfahrungen in den angegebenen Bereichen
• Gute Kenntnisse mit Windows 10 und MS Office
• Gute Kenntnisse im Hardwarebereich (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, Smartphones)
• Fließende Deutschkenntnisse und gute, kommunikationsfähige Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Samstagsarbeit

GEBOTEN WIRD:

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Fixe Monatsgehälter und Projektzulagen
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Persönliche Betreuung
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Manolov telefonisch unter 0174 2432 893 und zm@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.