Erfinde dich neu - besser als je zuvor!
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Supervisor (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für alle Themen deines Teams.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start 01.05.2024 | Vollzeit | Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 7:00 - 19:00 Uhr, Samstag von 8:00 - 15:00 Uhr | Deutsch und Englisch | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Supervisor (m/w/d) in unserem Team wirst du:
- Ein Team von ca. 30 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch führen.
- Mit Hilfe von regelmäßigen (Team-)Meetings für die Entwicklung und Performance deiner Mitarbeiter verantwortlich sein.
- Die Arbeitsschichten planen, den Überblick über die aktuelle Personalbesetzung behalten und dich mit den SVs und OMs an den Nearshore-Standorten abstimmen.
- An Vorstellungsgesprächen teilnehmen und dich aktiv bei der Kandidatenauswahl beteiligen.
- Schulungen für dein Team organisieren, aber auch selber durchführen.
- alle Informationen zu den relevanten Kennzahlen zusammentragen und auswerten.
- Bei Abwesenheit des Operation Managements dieses sowohl in internen, als auch externen Terminen vertreten.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per (Telefon, Mail oder Chat) mit den Kollegen kommunizieren, um die vorgegebenen Projektziele innerhalb des Teams umzusetzen.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Bereits erste Erfahrungen im Kundenservice hast.
- Ein hohes Maß an Selbst- und Teammotivation, sowie eine hohe Einsatzbereitschaft mitbringst.
- Die Servicezeiten (Montag - Samstag von 7:00 - 19:00Uhr) flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Wohnhaft in Deutschland bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Idealerweise hast du:
- eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Dienstleistungsumfeld.
- Erfahrungen als Führungskraft.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
- Starte in Vollzeit bei uns durch.
- Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch eine Provision ergänzt wird.
- Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einer intensiven Einarbeitung.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
- .Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen? Bei Fragen steht Dir Anja Davis gerne unter zur Verfügung. Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Holding Germany GmbH - Tullnaustr. 20 - 90402 Nürnberg, Germany
Internes Stellenkürzel: WHH01233_v2
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.