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Internationales IT-Beratungshaus|IT Administrator (m/w/d) gesuchtFirmenprofil
- IT-Beratungshaus
- beraten Klein- und Mittelständige Unternehmen im IT-Bereich
Aufgabengebiet
- In der globalen Betreuungsfunktion bist du der Hauptansprechpartner für Kunden im Bereich Windows Client (2nd Level Support).
- Zu deinen Aufgaben gehört die detaillierte Analyse und Lösung sämtlicher clientbezogener Anfragen, wobei der Fokus ausschließlich auf fachlicher Ebene liegt und kein inhaltlicher Anwendungssupport erfolgt.
- Du führst manuelle Softwareinstallationen durch und setzt dabei auch auf fortschrittliche Softwareverteilungswerkzeuge.
- Unterstützung der Anwender erfolgt durch Remoteverwaltung bei sämtlichen Fragen und Problemen.
- Die Verwaltung der Printserver liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Die Administration der Mobile Device Management Plattform gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
- Du übernimmst die Installation der Windows Clients.
- Die kontinuierliche Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse komplettieren dein Tätigkeitsprofil.
Anforderungsprofil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dein tiefgreifendes IT-Verständnis und ausgezeichnete Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Client) sowie BackOffice Produkte zeichnen dich aus.
- Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory und VPN sind für dich selbstverständlich.
- Erfahrung im Client Support ist unerlässlich.
- Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil.
- Du bringst umfassende Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit.
- Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung gehören zu deinen Stärken.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind unabdingbar.
Vergütungspaket
- Eine individuelle Einarbeitung mit einem persönlichen Paten an deiner Seite.
- Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Aufgaben.
- Flache Hierarchien, eine ausgeprägte Feedbackkultur sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.
- Ein Job-Rad Angebot, um dir die Anschaffung deines Traumfahrrads zu ermöglichen.
- Sponsoring von Mitarbeitern bei Sportveranstaltungen.
- Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung deiner Zukunft.
- Corporate Benefits für Einkaufs- und Erlebnisvergünstigungen.
- Mit einigen Standorten in ganz Deutschland bieten wir flexible Möglichkeiten, ohne dass ein Arbeitgeberwechsel erforderlich ist.
