Erfinde dich neu - besser als je zuvor!
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Anwenderanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start 01.07.2024 | Vollzeit | 100% Homeoffice | Montag - Freitag zwischen 06:00 - 19:00 Uhr | Deutsch und Englisch | Inbound und Outbound | befristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. "Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Berufliche und persönliche Entwicklung
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich in unserem Team wirst du:
- Anfragen von Anwendern entgegen nehmen und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail, Chat oder per Ticketsystem) mit den Anwendern kommunizieren.
- Mit deinem Wissen IT-Störungsmeldungen im Hard- und Softwarebereich bearbeiten, lösen und erstellen.
- Störungen anhand einer Wissensdatenbank und standardisierten Vorgaben lösen oder, falls dies nicht möglich ist, an die entsprechenden Fachbereiche weitergegeben.
- Installationen, Konfigurationen und Troubleshootings im Clientbereich durchführen, welche einen großen Teil deines Aufgabengebietes abdecken.
- Netzwerkadministrationen (AD, VPN, Citrix etc.) durchführen, die ein wichtiger Bestandteil deines Arbeitsbereiches im IT-Support sind.
- Technische Störung, die nicht direkt gelöst werden können, an die nachgelagerte Fachabteilung weiterleiten.
- Jedes Anliegen eines Anwenders in den entsprechenden Ticketsystemen und Wissensdatenbanken dokumentierten.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Eine souveräne und zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten vorweisen kannst.
- Du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich hast.
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-(Betriebs)Systemen und Netzwerken (AD, VPN, Microsoft Exchange etc.) besitzt.
- Vorkenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Sicherheitstechnologien (Firewalls, VPN, Verschlüsselung, etc.) mitbringst.
- Mit Bedienungen von Standard Office-Applikationen und -Diensten (MS Office, Outlook etc.) leicht umgehen kannst.
- Die Servicezeiten (Montag - Freitag zwischen 06:00 - 19:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
- Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse im Umgang mit Helpdesk-Systemen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
- Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
- Starte in Vollzeit (40 Std./Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
- Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Dein Ansprechpartner: Silke Bethke Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Holding Germany GmbH - Homeoffice, Deutschlandweit
Internes Stellenkürzel: WHH01252_v1
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.