Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als engagierten
Operativer Servicemanager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die vertrauensvolle und wertorientierte Führung unserer Serviceteams an den Standorten Hamburg und Stralsund.
- Sie verantworten die regionale Umsetzung der Servicestrategie in operative Serviceziele.
- Sie führen Prozessabweichungsanalysen auf Basis bestehender Dashboards durch und leiten entsprechende Maßnahmen zur Sicherstellung der Prozessqualität sämtlicher kaufmännischer und technischer Abläufe ein.
- Sie kümmern sich um die Einhaltung der Service Level Agreements mit dem Vertrieb und dem Fieldservice.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und Lieferanten.
- Sie wirken an der Erstellung der Personal- und Kapazitätsplanung für die verantworteten Serviceeinheiten mit.
Ihre Kompetenzen
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit gutem technischen Verständnis.
- Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung im Immobiliendienstleistungs- oder Logistikumfeld, dem Bereich Facility Management oder der Industriewartung.
- Sie pflegen einen ergebnisorientierten und kooperativen Führungsstil.
- Hohe Prozessorientierung und ausgeprägte analytische Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
Unser Angebot
- Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture.
- Bei uns erwarten Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und kurze Entscheidungswege.
- Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche.
- Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
- Sie haben die Möglichkeit nach entsprechender Einarbeitung an bis zu 4 Tagen pro Monat Ihre Aufgaben vom Mobile Office aus zu erledigen.
- Sie erhalten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung.
- Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
