Auftragssachbearbeitung - Bereich E-Commerce (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Sie sind jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Webshop Kunden
• Sie übernehmen die Schnittstellenfunktion zwischen internen Abteilungen (Versand, Näherei und Lager), in erster Linie für die Auftragssachbearbeitung unserer E-Commerce Kunden wie z.B. Amazon, Wayfair und den eigenen Onlineshop www.hock-dich-hin.de
• Sie prüfen die Bestellungen unserer Kunden und liefern sie aus.
• Sie sind verantwortlich für die Auftragsabwicklung in unserem Warenwirtschafts-System (JTL-Wawi) inkl. Erfassung, Lieferung und Fakturierung, sowie Einkauf nicht vorhandener Ware
• Sie nehmen am Telefondienst und der Kunden Beratung teil
• Sie stimmen Liefertermine ab und verfolgen diese
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen
• Stammdatenpflege, Erstellung von Statistiken und Analysen für den Ein-und Verkauf
• Klimatisiertes Büro, kostenloses Wasser und Lavazza Espresso & Cappuccino

Das erwarten wir:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Systemen, Kenntnisse in JTL-Wawi von Vorteil
• Selbstständige und teamorientiere Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Spaß an Inneneinrichtung
• Flexibilität und offene Kommunikation im Team
• Shoppen im Internet ist Ihnen vertraut
• Sie bringen Ideen und Verbesserungsvorschläge ein
• Sie haben einen Weitblick und können gut organisieren, sie sind strukturiert
• Sie sind mit Digitalisierung und automatisierten E-Mails vertraut
• Sie sind flexibel, motiviert und aufgeschlossen für Neues
• Sie sind kommunikativ
• Sie haben sich über unseren Onlineshop HOCK-DICH-HIN informiert
• Sie übernehmen allgemeine kaufmännische Tätigkeiten rund um die Büroorganisation

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.