Deine Aufgaben
- Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen
- Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern ein effektives Mahnwesen auf
- Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen
- Du übernimmst schriftliche und telefonische Korrespondenz mit den Kund:innen
- Du managst die Forderungen eigenverantwortlich und reportest die Zahlungseingänge
- Du verantwortest, dass alle Prozesse vollständig und transparent in unserem Wiki dokumentiert sind
- Gelegentlich unterstützt du deine Teammitglieder im Business User Support Team bei anderen Aufgaben
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen oder einem vergleichbaren Studiengang oder bereits praktische Erfahrungen aus den Bereichen Buchhaltung oder Forderungsmanagement
- Zu deinen Fähigkeiten zählen Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
- In neue Tools kannst du dich schnell einarbeiten und hast bereits erste Erfahrung mit dem Chargebee gesammelt
- Du liebst Excel und kennst Pivot Tabellen und Filterfunktionen und hast einen sicheren Umgang mit anderen Office-Anwendungen (Microsoft Office oder Google Workspace)
- Du bist ein Teamplayer mit einer hands-on Mentalität
- Durch deine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick
Was wir bieten
- Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
- Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
- Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
- Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
- Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
- Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
- Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
- Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn / yoga / back courses
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten